Zahlung und Versand

Lieferzeit – Wie lange dauert die Lieferung?

Selbstverständlich möchten Sie Ihre bestellte Ware schnellst möglich in Ihren Händen halten. Für eine blitzschnelle Auslieferung gibt unser Team jeden Tag sein aller Bestes!

Bereits 1 bis 2 Werktage nach Zahlungseingang (Informationen zur Bezahlung siehe unten) erhalten Sie im Regelfall Ihre gekaufte Ware (innerhalb von Deutschland) per DHL-Paketdienst geliefert; bei Lieferung ins Ausland dauert die Lieferung entsprechend länger.

Natürlich können Sie Ihre Lieferung per DHL Paket-Trackingnummer jederzeit im Internet verfolgen!

Die aktuellen Lieferfristen für Ihre e-Zigarette, Liquid und Zubehör entnehmen Sie bitte der jeweiligen Produktbeschreibung!

Als Premium-Shop legen wir sehr großen Wert darauf, dass Sie Ihre e-Zigarette und Liquid schnellst möglich erhalten. DHL kommt täglich merfach bei iSmokeSmart vorbei und garantiert so eine ultra schnelle Lieferung. Aufgrund von kurzfristigen Nachfrageschwankungen und saison-bedingt längeren Paketlaufzeiten seitens DHL (z.B. winterliche Straßenverhältnisse), können die effektiven Lieferzeiten von den o.g. Lieferzeiten und den im Internetshop iSmokeSmart.de genannten Lieferzeiten geringfügig abweichen. Bitte haben Sie hierfür Verständnis – unser Team steht Ihnen natürlich jederzeit zur Seite wenn es einmal irgendwo haken sollte.

Obwohl wir selbst laut unseren AGBs als Versender selbstversändlich das Versand-Risiko tragen, versenden wir Ihr Paket trotzdem standardmäßg versichert per DHL-Paket. Sie können Ihre Bestellung mittels einer von uns übermittelten Sendungsnummer jederzeit nachverfolgen. Sie erhalten hierzu jeweils gesondert eine Email-Benachrichtung mit den Versandinformationen und Ihrer persönlichen DHL-Sendungsnummer.

Wir liefern e-Zigaretten und Liquid ultra schnell auch ins entlegenste Eck Deutschlands!

Sie wohnen in München oder Berlin, Frankfurt oder Köln, Düsseldorf, Hamburg, Dortmund, Dresden, Nürnberg, Stuttgart, Duisburg, Leipzig oder mitten auf dem Land und möchten eine e-Zigarette kaufen, benötigen Liquid oder Zubehör für Ihre e-Zigarette?

Es ist ganz egal wo sie wohnen... kein Problem, unser Logistik-Partner DHL beliefert Sie sicher und vor allem schnell, auch im entlegensten Winkel Deutschlands.

Versandkostenfreie Lieferung (nach D) ab 50 EUR Warenwert! *

* ggf. zuzüglich Nachnahmegebühren

Abholung – Kann ich meine Bestellung auch in einer Filiale abholen?

Wenn Sie bei uns eine e-Zigarette, Zubehör oder Liquid bestellen möchten und Ihre Sendung an einer Filiale abholen möchten, wählen Sie einfach als Versandart "Abholung" aus. Sie bezahlen einfach wie gewohnt online (Informationen hierzu siehe unten) oder wählen Vorkasse aus und überweisen uns den fälligen Rechnungsbetrag auf unser unten angegebenes Konto.

Die Versandkosten entfallen hierbei natürlich und Sie erhalten eine Email, sobald die Ware abholbereit ist. Momentan ist die Abholung bis auf weiteres nur am iSmokeSmart Premium-Store München (direkt am Goetheplatz), Lindwurmstr. 26, D-80337 München möglich.

Zahlungsarten – Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?

In unserem Online-Shop zahlen Sie entweder direkt während der Bestellung bequem und vor allem sicher mit unseren Online Zahlungspartnern Sofort-Überweisung & PayPal oder klassisch per Vorkasse (durch eine Standard Banküberweisung auf unser Konto) oder Rechnung (Stammkunden) bzw. per Nachnahme.

Sie können im Rahmen Ihrer Bestellung aus folgenden Zahlungsarten wählen:

1. Zahlungsart: Vorkasse (Banküberweisung)

Unsere Bankverbindung lautet wie folgt:

Empfänger: iSmokeSmart
Kontonummer: 18071959 BLZ: 773 200 72
HypoVereinsbank Bayreuth

IBAN: DE31773200720018071959 BIC/SWIFT: HYVEDEMM412

Verwendungszweck: "Bestellung Nr. XXXXX" und "Rechnung Nr. XXXXX"
z.B.: "Bestellung 12345" (Zeile 1) und "Rechnung Nr. 45678" (Zeile 2)


Ausfüll-Hilfe für normale Überweisungsträger:

2. Zahlungsart: Rechnung (für Stammkunden)

Für Stammkunden (mind. 1 vorherige Bestellung) bieten wir die bequeme Möglichkeit nach Erhalt der Ware innerhalb von 3 Tagen auf unser Bankkonto zu überweisen.

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir diese Möglichkeit nur Stammkunden anbieten können – leider haben wir in der Vergangenheit zu viele Zahlungsausfälle aufgrund von sog. "Spaßbestellern" im Rahmen eines Rechnungskaufs gehabt.

3. Zahlungsart: Nachnahme (Bezahlung bei Paketübergabe) 

Weiterhin können Sie natürlich bei uns auch Ihre e-Zigarette und Liquid per Nachnahme kaufen (nur innerhalb D) – Sie können dann bequem bar beim DHL-Paketboten oder wahlweise auch an Ihrer DHL-Packstation per EC-Karte (max. 1.500 €) bzw. Geldkarte (max. 200 €) bezahlen.

Bei Zahlungsart Nachnahme berechnen wir zusätzlich Nachnahmegebühren i.H.v. 6,50 € zu den evtl. anfallenden Versandkosten (siehe unten).

Diese Nachnahmegebühren i.H.v. 6,50 € beinhalten bereits die allgemeine Nachnahmegebühr von 4,50 € (welche DHL wiederum uns in Rechnung stellt) sowie das Zahlungs-Übermittlungsentgelt von 2 € (welches DHL normalerweise zusätzlich zum Rechnungsbetrag vom Empfänger verlangen würde).

Das Übermittlungsentgelt wurde bei uns jedoch bereits in die kompletten Nachnahmegebühren i.H.v. 6,50 € einkalkuliert und wir bezahlen dies direkt für Sie an DHL. Sie bezahlen beim Paketboten lediglich also den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung bzw. Rechnung.

4. Zahlungsart: SOFORT-Überweisung (Die Überweisung geht bei uns sofort ein)

Wenn Sie Ihre gekauften Produkte per Überweisung bezahlen möchten, empfehlen wir Ihnen den Kauf per SOFORT-Überweisung, da die klassische SEPA-Überweisung (Vorkasse) in der Regel 1-2 Werktage dauert und Sie vor allem gesondert überweisen müssen.

Die SOFORT-Überweisung bietet Ihnen deutlich mehr Vorteile und Sie erhalten die bestellte Ware so deutlich schneller!

Bei einer sogenannten SOFORT-Überweisung überweisen Sie sofort nach der Bestellung mit Ihren gewohnten Online Überweisungs-Bankdaten (PIN und TAN).

SOFORT-Überweisung bietet außerdem TÜV-geprüften Datenschutz und funktioniert ohne gesonderte Anmeldung!

Hier können Sie sich über die Vorteile der SOFORT-Überweisung (by Klarna) informieren – sehen Sie sich am besten das im folgenden Link enthaltene Video zur genaueren Erklärung an:

(Für Infos bitte auf das Logo klicken)

5. Zahlungsart: PayPal

PayPal ist der bekannteste Online-Zahlungsservice der Welt, mit dem Sie auch bei iSmokeSmart.de sicher, einfach und schnell bezahlen – und das kostenlos.

(Für Infos bitte auf das Logo klicken)

Ihre persönliche Zahlungsart können Sie natürlich jederzeit in Ihrem Kundenkonto ändern!

Nach Wahl der Zahlungsart und Abschluss Ihrer Bestellung wird diese unverzüglich von uns bearbeitet. Den Status ihrer Bestellung können Sie jederzeit in ihrem Kundenkonto einsehen. Weiterhin erhalten Sie von uns eine Benachrichtigungs-Email, wenn sich der Status ihrer Bestellung geändert hat.

Versandkosten – Was kostet der Versand meiner Bestellung?

Versandkosten innerhalb von Deutschland (D):

• Lieferung ab 50,00 € Warenwert: Versandkostenfrei! *
  
• Lieferung bis 49,99 € Warenwert: 4,90 € je Lieferung *
  
  

* ggf. zuzüglich 6,50 € Nachnahmegebühren bei "Versand per Nachnahme"

Versandkosten in die Schweiz (CH):

Schneller und versicherter Versand mit DHL International PREMIUM

• Lieferung ab 168,07 € netto Warenwert: Versandkostenfrei!
  
• Lieferung bis 168,06 € netto Warenwert: 16,72 € netto je Lieferung
  
  

Weitere Zahlungs- und Versandinformationen entnehmen Sie bitte unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).